Qualité & Service Client

Profitez des nombreux tutoriels sur YouTube pour réparer votre smartphone ou tablette.

Ca fait passer le temps, c'est plus écologique et moins cher .

Commandez, Recyclez, Réparez !

Expédition rapide durant le Covid-19 : incluse
Les commandes passées avant 14H sont expédiées le jour même.
(sauf we & jours fériés, voir ici)


Bénéficiez automatiquement dans votre achat :

Qualité Premium : incluse
La satisfaction du client est notre priorité depuis 2003
cPix.fr a été certifiée iSo 9001
La norme internationale ISO 9001 est une garantie Qualité pour nos clients.

Assistance et SAV : inclus
Service client basé en France, disponible par sms, e-mail ou téléphone 6/7 jours

Satisfait ou remboursé : inclus
14 jours après réception de votre commande.
(voir la procédure de rétractation)

Paiement sécurisé : inclus
Paiement par virement ou carte bancaire avec la technologie SSL (Secure Socket Layer) et 3D Secure

Garantie : incluse
Tous nos produits sont garantis 2 ans contre les vices cachés et défaut de fabrication.

Click & Collect : possibilité de venir retirer vos commandes dans notre magasin à Toulouse.


Pourquoi acheter chez cPix ?
- Satisfaction Client :
Notre but est d'offrir à nos clients l'assurance d'un Service sérieux et performant :
Durée maximale de traitement d'une demande SAV : 72 Heures (jours ouvrés)
Prise en compte des difficultés techniques du client avec son produit
Proposition de solutions adaptées aux clients
Respect de la législation française


-Nous vendons des produits de qualité à des prix compétitifs et dégressifs en fonction de la quantité
La qualité des produits est une priorité pour cPix.fr.
Les pièces détachées sont des composants sensibles, nous sommes très vigilants et nous effectuons des contrôles réguliers pour assurer à nos clients une qualité optimale qui permettra des réparations fiables.


-Une équipe expérimentée assure la rapidité de la réalisation de votre commande et garantit l'efficacité d'un emballage minutieux.
Tous nos produits sont stockés dans un milieu sain, à l'abri de la lumière et des variations de température
Nous utilisons au maximum des emballages que nous recyclons. Nous aimons notre planète et l'idée de transmettre une terre saine à nos enfants.


-Nous testons quotidiennement nos produits pour vous assurer une utilisation durable.
Test des pièces détachées, outils et produits proposés à la vente sur cPix.fr
Utilisation quotidienne des mêmes pièces dans notre propre atelier de réparations


-Nos techniciens sont des réparateurs expérimentés.
cPix s'informe quotidiennement des modèles de smartphones et tablettes les plus populaires du marché, et ceux à venir.
Nous tachons d'anticiper les futurs besoins en terme de réparation, afin de proposer au plus vite les pièces détachées qui seront les plus exposées à la casse ou aux pannes.



De cette façon, les professionnels se fournissant chez cPix peuvent, peu de temps après la sortie d'un nouveau modèle, proposer des prestations de qualité aux meilleurs tarifs.

-Notre service technique et SAV se trouvent en France.
Notre équipe technique et commerciale est joignable par téléphone, par mail ou sms.
Cela permet en cas de doute sur l'installation ou l'utilisation d'un de nos produits d'avoir :
Une écoute de la demande du client face à son problème
Des conseils de techniciens confirmés
Le contact avec nous est facilité grâce à notre proximité et un langage clair :
Equipe française à votre écoute sachant adapter son langage (plus ou moins technique)


Notre société existe depuis 2003, toutes ces années d'expérience sont la garantie d’une qualité de service répondant aux plus hauts standards.

Parce que la qualité compte, achetez chez cPix.fr !