SERVICE APRES VENTE / RETOUR DE PRODUITS


cPix propose une garantie commerciale de 3 mois sur les produits vendus sur cPix.fr. 

La qualité des produits est une priorité pour cPix.fr. Les pièces détachées sont des composants sensibles, nous sommes très vigilants et effectuons des contrôles réguliers qui limitent considérablement le taux de produits défectueux, mais ne sauraient les rendre nuls.


Si malgré nos efforts, il y avait une erreur dans votre commande ou qu'un produit était défectueux, renvoyez avec le formulaire ci dessous.

cPix.fr SAV
174 RUE DES FONTAINES
31300 TOULOUSE


Tous les risques liés au retour du produit sont à la charge de l'Acheteur.
Utilisez uniquement des colis suivis et protégez soigneusement les pièces que vous renvoyez, accompagné 
du formulaire que vous trouverez ici : 

La garantie ne peut pas être appliquée si le client a fait un mauvais usage du produit ou si le produit est retourné incomplet, sale, sans son emballage d'origine, sans ses films de protection, abimé, usé, présentant un défaut de montage (connectiques endommagées ou déchirées, tactile brisé ou rayé, LCD cassé…)

72h ouvrées après réception de la réclamation et expertise, si la garantie est appliquable : le client recevra par e-mail, un code d'avoir correspondant à la valeur de la marchandise restituée. Ce code d'avoir est utilisable sur l'ensemble du site cPix.fr

Les frais de renvoi seront remboursés au client jusqu'à hauteur de 5 € HT (sur justificatif)

Pour en savoir plus, consultez nos conditions de vente en cliquant ici, article 10 Garantie

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 AIDE ET FAQ

 Comment identifier votre iPhone ou Galaxy Note ?
Comment identifier votre iPhone ou Galaxy Note ?

Le code imei est un numéro unique permettant d'identifier un appareil mobile.



Grâce à votre N° imei, vous pourrez identifier précisément le modèle de votre iPhone, Galaxy, Wiko... pour acheter les pièces détachées ou accessoires adaptés.



Pour connaître votre code imei : tapez *#06# sur le clavier de votre portable.



Source : http://www.imei.info



Comment identifier les modèles d’iPad  et d'iPhone ?

identifier son modèle iPhone ou iPad

Identifiez le modèle d'iPad que vous possédez afin d'acheter les bonnes pièces détachées pour réparer votre iPad
Chaque iPad possède un numéro de modèle commençant par la lettre A
Ce numéro est inscrit en petit, au bas du dos de votre iPad, (munissez-vous d'une loupe)

Pour iPad : Cliquez ici  ou Cliquez ici

Comment identifier les modèles d’iPhone ?  Cliquez ici

iPhone 7

Année de commercialisation : 2016

Capacité : 32, 128, 256 Go

Couleurs : noir, noir de jais, or, or rose, argent

Numéro de modèle sur la partie arrière : A1660, A1780, A1778, A1779 (Japon*)


iPhone 7 Plus

Année de commercialisation : 2016

Capacité : 32, 128, 256 Go

Couleurs : noir, noir de jais, or, or rose, argent

Numéro de modèle sur la partie arrière : A1661, A1784, A1786, A1785 (Japon*)

iPhone 6s Plus

Année de commercialisation : 2015
Capacité : 16, 64 et 128 Go
Couleurs : gris sidéral, argent, or, or rose
Numéro de modèle sur la partie arrière : A1634, A1687, A1699

iPhone 6s :

Année de commercialisation : 2015
Capacité : 16, 64 et 128 Go
Couleurs : gris sidéral, argent, or, or rose
Numéro de modèle sur la partie arrière : A1633, A1688, A1700

iPhone 6 Plus

Date de sortie : 2014
Référence Apple Europe : A1522 ou A1524
Coque arrière : Aluminium anodisé
Taille écran : 5,5 pouces
ID Touch
Prise de charge : Lightning
Couleurs : Argent, Gris sidéral, Or
Capacités : 16, 64 ou 128 Go

iPhone 6

Date de sortie : 2014
Référence Apple Europe : A1549 ou A1586
Coque arrière : Aluminium anodisé
Taille écran : 4,7 pouces
ID Touch
Prise de charge : Lightning
Couleurs : Argent, Gris sidéral, Or
Capacités : 16, 64 ou 128 Go

iPhone 5S

Date de sortie : 2013
Référence Apple Europe : A1457, A1530 ou A1529
Coque arrière : Aluminium anodisé
ID Touch
Prise de charge : Lightning
Couleurs : Gris sidéral , Argent, Or
Capacités : 16, 32 ou 64 Go

iPhone 5C

Date de sortie : 2013
Référence Apple Europe : A1532, A1507 ou A1529
Coque arrière : Plastique polycarbonate renforcé
Prise de charge : Lightning
Couleurs : Blanc, Jaune, bleu, Vert, Rose
Capacités : 8, 16 ou 32 Go

iPhone 5

Date de sortie : 2012 Référence
Apple Europe : A1428 ou A1429
Coque arrière : Aluminium anodisé
Prise de charge : Lightning
Couleurs : Noir, Blanc
Capacités : 16, 32 ou 64 Go

iPhone 4S

Date de sortie : 2011
Référence Apple Europe : A1387
Facade avant et arrière en verre
Prise de charge : 30 broches
Couleurs : Noir, Blanc
Capacités : 8, 16, 32 ou 64 Go

iPhone 4

Date de sortie : 2010
Référence Apple Europe : A1332
Facade avant et arrière en verre
Prise de charge : 30 broches
Couleurs : Noir, Blanc
Capacités : 8, 16 ou 32 Go

iPhone 3GS

Date de sortie : 2009
Référence Apple Europe : A1303
Coque arrière : Plastique noir
Prise de charge : 30 broches
Couleurs : Noir, Blanc
Capacités : 8, 16 ou 32 Go

iPhone 3G

Date de sortie : 2008
Référence Apple Europe : A1241
Coque arrière : Plastique noir
Prise de charge : 30 broches
Couleur : Noir
Capacités : 8 ou 16 Go

------------------------------------------------------------------------------------------------


FAQ :


Comment optimiser la batterie de votre smartphone ?


Si vous avez un iPhone, consultez le guide d'optimisation de la batterie par Apple en cliquant ici

Voici notre liste des choses à faire pour préserver votre batterie :

- Réduire la luminosité de l’écran
- Régler la réception des mails en mode manuel
Désactiver :
- le Bluetooth
- le wifi
- les notifications (apps, météo, news...)
- les options de localisations des applications
- les options de localisation système
- les mises à jour en arrière plan